Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja, Imagination Shop, está comprometida com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso e na embalagem original.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de retorno. Após recebermos o produto, processaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Alguns produtos podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Consulte os detalhes na página do produto antes de finalizar a compra.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: sac.imagination@outlook.com
Whatsapp: +55 (11) 947317422
Endereço: R. Cuitegi, 12 - Vila Hungaresa
São Paulo - SP, 05202-230